---
title: "Förhandling i krissituationer"
description: "Förhandling i krissituationer är en utbildning som riktar sig till dig som i ditt yrke kan hamna i situationer där du behöver kunna förhandla med gärningsmän, aktivister, suicidala personer eller psykiskt sjuka människor som befaras bli våldsamma. \n\nUtbildningen förklarar vad det innebär att vara first responder, lyfter fram empatins avgörande roll i förhandlingen, ger råd kring vad du bör och inte bör göra samt hur du bör hantera hotfulla situationer där det kan finnas vapen inblandade. Vidare berör utbildningen vad det innebär att ingå i en förhandlingscell och hur arbetsfördelningen ser ut."
url: "https://diploma.se/utbildning/forhandling-i-krissituationer"
updated: "2026-05-11"
lang: "sv"
---

# Förhandling i krissituationer

Hantera hot och farliga lägen

Betyg 4,3 av 5 (132 omdömen)

- Längd: 30m
- Pris: 1 795 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://diploma.se/premium)
- Kategorier: Arbetsmiljö och säkerhet, Kommunikation, Offentlig sektor

## Om kursen

Förhandling i krissituationer är en utbildning som riktar sig till dig som i ditt yrke kan hamna i situationer där du behöver kunna förhandla med gärningsmän, aktivister, suicidala personer eller psykiskt sjuka människor som befaras bli våldsamma.

Utbildningen förklarar vad det innebär att vara first responder, lyfter fram empatins avgörande roll i förhandlingen, ger råd kring vad du bör och inte bör göra samt hur du bör hantera hotfulla situationer där det kan finnas vapen inblandade. Vidare berör utbildningen vad det innebär att ingå i en förhandlingscell och hur arbetsfördelningen ser ut.

## I kursen lär du dig

- Exempel på krissituationer
- Empatins roll i förhandlingen
- Att vara first responder
- Vad du bör göra i en förhandlingssituation
- Vad du inte bör göra i en förhandlingssituation
- Situationer med vapen och hot
- Att ingå i en förhandlingscell
- Teoretisk modell över förhandlingen

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Förhandling i krissituationer
  - Video (6m)
- 1\. First responder
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Aktivt lyssnande
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Vad du bör göra i en förhandlingssituation
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Vad du inte bör göra i en förhandlingssituation
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Förhandling i stora ärenden - Arbete i förhandlarcell
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Teoretisk modell
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- Summering av kursen
  - Video (2m)

## Kursen hålls av

- [Erik Lorinder](https://diploma.se/utbildare/erik-lorinder), Konsult inom inkluderande ledarskap och professionell konflikthantering
- [All-InOrder](https://diploma.se/utbildningsbolag/all-inorder)

---

- Källa: [Förhandling i krissituationer](https://diploma.se/utbildning/forhandling-i-krissituationer)
- Senast uppdaterad: 2026-05-11
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://diploma.se/llms.txt)