---
title: "Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur"
description: "Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur är en utbildning som förklarar vad konflikter handlar om och varför människor går in i konflikter. Under utbildningens gång får du lära dig om hur konflikter eskalerar och fördjupas och hur du kan förhindra det, vilka kommunikativa hinder som kan behöva övervinnas och hur du går tillväga för att visa aktivt lyssnande. Du blir även insatt i de fem konflikthanteringsstilarnas för- och nackdelar och att använda konfliktreducerande metoder.\n\nUtbildningen riktar sig till såväl säkerhetspersonal som medarbetare inom vård och skola och andra som kan tänkas hamna i hotfulla situationer."
url: "https://diploma.se/utbildning/professionell-konflikthantering-forstaelse-for-konfliktens-natur"
updated: "2026-05-11"
lang: "sv"
---

# Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur

Konfliktreducerande metoder

Betyg 4,6 av 5 (102 omdömen)

- Längd: 56m
- Pris: 2 395 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://diploma.se/premium)
- Kategorier: Arbetsmiljö och säkerhet, Kommunikation, Offentlig sektor

## Om kursen

Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur är en utbildning som förklarar vad konflikter handlar om och varför människor går in i konflikter. Under utbildningens gång får du lära dig om hur konflikter eskalerar och fördjupas och hur du kan förhindra det, vilka kommunikativa hinder som kan behöva övervinnas och hur du går tillväga för att visa aktivt lyssnande. Du blir även insatt i de fem konflikthanteringsstilarnas för- och nackdelar och att använda konfliktreducerande metoder.

Utbildningen riktar sig till såväl säkerhetspersonal som medarbetare inom vård och skola och andra som kan tänkas hamna i hotfulla situationer.

## I kursen lär du dig

- Vad handlar en konflikt om?
- Hur konflikter eskalerar och hur de kan dämpas
- Hur konflikter fördjupas och hur det kan undvikas
- Kommunikativa hinder
- Aktivt lyssnande
- Att använda jag-budskap
- De fem konflikthanteringsstilarna
- Faktorer som styr beteende
- Konfliktreducerande metoder

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur
  - Video (2m)
- 1\. Konflikttriangeln
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Konfliktpyramiden
  - Video (7m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Konflikttrappan
  - Video (12m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Aktivt lyssnande
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Jag-budskap
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Konflikthanteringsstilar
  - Video (10m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Konfliktreducerande metoder
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Erik Lorinder](https://diploma.se/utbildare/erik-lorinder), Konsult inom inkluderande ledarskap och professionell konflikthantering
- [All-InOrder](https://diploma.se/utbildningsbolag/all-inorder)

---

- Källa: [Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur](https://diploma.se/utbildning/professionell-konflikthantering-forstaelse-for-konfliktens-natur)
- Senast uppdaterad: 2026-05-11
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://diploma.se/llms.txt)