Ta gärna någon minut till att läsa igenom våra vanligaste frågor i listan nedan, där du oftast kan finna de svar som du söker.

När du köper en utbildning hos oss får du samma utbildare, samma innehåll och samma diplom/certifikat som om du hade deltagit i utbildningsföretagets fysiska lokaler. Skillnaden är att du sparar tid och slipper resa.

• Utbildningen är helt digital.

• Du kan pausa, repetera och studera i din egen takt.

• Till de flesta kurser finns extramaterial, mallar och möjlighet att kontakta utbildaren.

• Lunch, fika och gruppdiskussioner ingår inte - vilket gör att du sparar upp till 50–75 % av tiden jämfört med traditionell utbildning.

Alla är välkomna, oavsett ålder eller land. Det enda du behöver är:

• en e-postadress

• internetuppkoppling

• möjlighet att betala ditt köp

Om du är under 18 år behöver din vårdnadshavare teckna abonnemanget åt dig.

Vi fakturerar via Fortnox Finans.

• Faktura skickas i första hand via e-post eller e-faktura. Pappersfaktura kan beställas via kundtjanst@diploma.se.

• Kortbetalning är i dagsläget inte möjligt.

• Privatpersoner: 20 dagars betalningsvillkor.

• Företag (juridisk person): 30 dagars betalningsvillkor

För att använda tjänsten måste du godkänna våra allmänna villkor: https://diploma.se/allmanna-villkor

Den faktiska tiden det tar att genomföra en onlinekurs beror på hur mycket tid som läggs på kunskapsfrågor och övningsmaterial. Nedan en jämförelse med kurser som genomförs i ett klassrum live.

• 1 timme filmad utbildning ≈ en halvdag traditionell utbildning.

• 2 timmar filmad utbildning ≈ en heldag traditionell utbildning.

Du kan pausa när du vill - dina framsteg sparas automatiskt.

• 1 kurs = 1 månad

• 2 kurser = 2 månader

• 3 kurser = 3 månader

Du ser återstående tid under Mitt konto/köp och licenser.

PREMIUM: Tillgång till samtliga utbildningar i 6 månader. Du kan starta, pausa och repetera när du vill.

Ett kurspaket består av 2-7 kurser inom ett ämnesområde.

• Innehållet är noga utvalt utifrån aktuella kompetensbehov.

• Du kan välja färdiga paket eller skapa ett eget.

• Priset är upp till 20 % lägre än att köpa kurser separat.

• Giltighetstid: upp till 6 månader beroende på antal kurser.

Ja, svep muspekaren över kursen och klicka på bokmärkessymbolen som finns i kursbildens vänstra hörn.

• Kontrollera att du använder rätt webbsida/portal.

• Skriv in e-post och lösenord manuellt (inte autofylld).

• Beställ en ny inloggningslänk (giltig i 60 min).

Vi arbetar för att våra utbildningar ska vara tillgängliga för så många som möjligt.

• De flesta videorna är textade. Starta videon och tryck på CC-markeringen och välj språk.

• Transkribering finns på svenska.

• Vår plattform fungerar i de vanligaste webbläsarna och med skärmläsare.

• Vår plattform följer WCAG 2.1 nivå AA

• Du kan förstora text och navigera med tangentbordet.

Behöver du extra stöd eller har särskilda tillgänglighetsbehov?

Kontakta oss gärna på kundtjanst@diploma.se.

• Windows: Uppdatera sidan (snurrpilen eller tangentkombination Ctrl+F5 / Shift+Ctrl+R)

• macOS: Uppdatera sidan (snurrpilen eller tangentkombination ⌘ (Command) + Shift + R.

• Testa en annan webbläsare.

• Öppna i privat/inkognitoläge.

• Starta om enheten.

• Utbildningen består av flera delmoment (8–15 min).

• Efter vissa moment görs kunskapstest.

• När alla moment är avklarade får du ett diplom, signerat av utbildningsföretaget.

Notera: Diplomen ger inte högskolepoäng.

• Dina diplom är alltid tillgängliga så länge du har ett aktivt konto.

• Vissa certifikat kan ha tidsbegränsning (t.ex. 2 år).

• Internationell giltighet varierar beroende på land.

Ja! Vi tar gärna emot önskemål. Mejla till kundtjanst@diploma.se.

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.

• Sessionscookies sparas tillfälligt och raderas när du stänger webbläsaren.

• Permanent cookies ligger kvar tills de går ut eller du raderar dem. Vill du inte använda cookies kan du stänga av detta i din webbläsares inställningar.

Mer om Cookies kan du läsa här: https://diploma.se/cookies

Vår integritetspolicy: https://diploma.se/integritetspolicy beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter.

Som privatkund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från köptillfället.

• Om du vill utnyttja ångerrätten behöver du kontakta oss inom denna tid.

• Observera att ångerrätten upphör när du har påbörjat en kurs (t.ex. genom att logga in och starta en video).

För företag och organisationer gäller särskilda villkor enligt avtal.

Om du inte är nöjd med en utbildning erbjuder vi en ny - helt utan extra kostnad.

• Gäller en gång och för kurs i motsvarande prisklass.

• PREMIUM-användare kan alltid byta fritt bland alla utbildningar.