KAM - Key Account Manager

Om kursen

I den här utbildningen lär du dig att verka framgångsrikt som Key Account Manager. Utbildningen är inte bara en yrkesutbildning i operativt arbete utan ger kunskaper om livet som KAM, ger svar på de frågor som KAM brottas med och hur KAM ska verka för att utveckla sig själv och sina affärsmöjligheter. Utbildningen går igenom hur en Key Account Manager bör agera och vad denna måste lära sig under hela sin karriär, behandlar i detalj arbetsmetoder, kunskapsbehov och insikter från dag ett som nyanställd och fortsätter med att förtydliga hur den lite mer erfarna Key Account Managern ska verka och hur en mycket erfaren KAM bör agera och lära sig för att bli mer framgångsrik. Utbildningen passar därmed Key Account Managers med olika erfarenhet och fungerar både som grundkurs och fördjupningskurs oavsett antal år i branschen. Relevanta nyckelord:KAM, Försäljning, Nyckelkunder, Kundrelationer, Försäljningsstrategi, Affärsutveckling, CRM, Kundservice

I kursen lär du dig

• Syfte och mål med rollen som KAM
• En beskrivning av rollen som KAM
• KAM-organisation
• KAM-grupp
• Så arbetar en KAM framgångsrikt
• Så ska KAM undvika att arbeta
• Olika faser i KAM-arbetet
• KAM best practices
• Utmaningar som en KAM måste hantera
• Hur KAM kan utveckla sig själv i sin yrkesroll
• Hur en ny KAM kan förbättra sig
• Hur en erfaren KAM kan förbättra sig
• Hur en mycket senior KAM kan förbättra sig
• Hur KAM bibehåller sin motivation
• Hur KAM ökar omsättningen
• Tips och råd baserade på empiriskt framgångsrikt KAM-arbete
• Hur olika marknadsfaser påverkar hur KAM arbetar
• Livet som KAM - från första arbetsveckan till erfaren storkunds-KAM

Kursen hålls av

Björn Strid

Visar kunden empati

Björn Strid är säljcoach och ICC-certifierad coach och mannen som sprängt fler säljrekord än som finns. På de flesta arbetsplatser som Björn har jobbat på har företaget tvingats skapa fler säljrekord då han redan har slagit alla rekord. Som ungdom sprängde han alla gränser för hur mycket som gick att sälja inom Hemglass med över 140 000 avslut.Idag är han en legend som Hemglass ständigt återkommer till. Björn har därefter arbetat som KAM och flera gånger femfaldigat omsättningen för riktigt stora bolag, ibland själv, ibland i små team med andra. En liten del av Björns säljtrackrecord:• Swiss Post – Björn sålde för 400 % mer än snittsäljaren och det med en högre marginal• TNT – Björn drog in 150 nya logistikkunder på två år med hög marginal och blev bäst av samtliga 100 internationella postsäljare i EuropaBjörn klär av rädslor kring försäljning och lär seniora säljare att på djupet förstå hur de kan skapa värde för kunden. Han är bekymrad över hur dåliga säljare det finns i vårt land och förtvivlad över kvaliteten på de flesta säljutbildningar som finns. Han är genuint rädd för hur svenska bolag framöver ska kunna klara sin existens och få ut sina erbjudanden. Därför har han valt att höja ribban och försöker aktivt göra Sverige lite vassare genom betydligt bättre säljutbildningar.

Strid & Co

Låt hjärtat slå ditt säljrekord

Strid & Co är ett utbildningsföretag grundat av Björn Strid som är en av Sveriges genom tiderna bästa fältsäljare och KAM-säljare. Utbildningsföretaget fokuserar på värdeskapande relationsskapande försäljning som är lönsam. Hjärtat är i centrum och viljan att göra kundens verksamhet bättre genomsyrar alla utbildningar. Strid & Co är ofta underleverantör av utbildning när landets mer välrenommerade utbildningsföretag arrangerar säljutbildningar.

Vanliga frågor och svar